Samen werken aan een leefbare binnenstad

De gemeente Den Haag wilde de toenemende fietsoverlast aanpakken in wijken zoals het Geuzen- en Statenkwartier. Bewoners klaagden over fietsen op stoepen, te weinig stallingsruimte en onveilige situaties bij drukke kruispunten. Arup werd gevraagd om deze problematiek goed in beeld te brengen en samen met bewoners naar oplossingen te zoeken.

De kracht van kaartgestuurde participatie

Voor dit project koos Arup voor PraatMee. Bewoners ontvingen een uitnodiging om via de digitale kaart aan te geven waar zij knelpunten zagen. Binnen korte tijd verzamelden Arup en de gemeente 948 reacties. Op de kaart ontstonden duidelijke patronen op plekken waar de overlast het grootst was. Bewoners wezen onder andere op smalle stoepen, verkeerd geplaatste fietsen en routes waar het fietsverkeer niet logisch is ingericht.

Van observaties naar kansen

Dankzij de geolocatie van iedere reactie kon Arup precies zien waar ontwerpaanpassingen de meeste impact zouden hebben. De data hielp bij het selecteren van locaties voor extra fietsenrekken, bredere stoepen en logischere loop- en fietsroutes. Ook boden bewoners ideeën die verder gingen dan nieuwe stallingen. Zij vroegen bijvoorbeeld om groenstroken, betere verlichting en duidelijkere oversteken.

Betrokkenen en samenwerking

De samenwerking tussen Arup, de gemeente Den Haag en MapGear verliep intensief. Arup gebruikte de inzichten uit PraatMee om verschillende oplossingsrichtingen te toetsen en om scenariokaarten te maken die tijdens interne overleggen en bewonersgesprekken zijn gebruikt. De gemeente kon hierdoor besluiten nemen op basis van een mix van technische kennis en lokale ervaring.

Resultaten die verder reiken

De aanpak leidde tot een overzichtelijke top 20 van probleemlocaties en een door bewoners gekozen top 10. Deze lijst vormde de basis voor de eerste maatregelen die Arup verder uitwerkte. Door de combinatie van data, participatie en ontwerpwerk is er een concreet plan ontstaan dat direct aansluit op de dagelijkse ervaring van de wijk.